购买协议

智库网络商城购买协议

本协议是您与智库网络商城（网址：www.zhikuedu.cn）所有者上海智库教育投资有限公司（以下简称为“智库”）之间就智库网络商城（以下简称为“商城”）服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本《购买协议》，在您点击“注册”按钮后，本《协议》即构成对双方有约束力的法律文件。

第1条课程信息

1.1 本商城上的课程价格等信息随时都有可能发生变动，本商城不作特别通知。由于互联网技术因素等客观原因存在，本商城网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。

1.2开课前退费

中小学课程

(1)开课前，由于课程报名人数未达开班要求，无法开班的，客服会通知家长，由家长在“智库商城”上提出申请，经审核后，7个工作日内，费用直接返回家长付费账户。

(2)开课前，由于个人原因不能上课的，须在开课前14 天（含）提出，可获全额退款；开课前 7 天至13 天（含）提出，可获50％退款；超出上述期限的，不予退款。家长须在“智库商城”提出退费申请，注明退费理由，经审核后，7个工作日内，费用直接返回家长付费账户。

1.3开课后学生健康状况退费申请及审核

（1）学生感冒发烧等临时不能上课的，不予退费。

（2）学生健康状况不能上课的，且课时已经过半的，不予退费。

（3）学生健康状况不能上课的，课时未过半的：

凭三甲或以上医院书面证明为阶段性病休，前后课时总计过半的，不予退费；

凭三甲或以上医院书面证明，至课程结束均不适合上课的，退未发生课时费用的50%。

（4）传染病被集体隔离的，主要通过补课方式解决，无法补课的，视具体情况协商处理退费。

符合上述退费条件的家长须填写书面“退费申请表”（详见附件），附：“智库商城”付款订单、三甲或以上医院书面证明（证明学生健康原因一段时间无法上课或证明学生至课程结束均无法上课）、被隔离学生须提供学校或幼儿园书面盖章证明。

退费资金到账时间是课程结束后，经审核同意后的7个工作日内，资金直接返回家长付费账户。

第2条冬、夏令营信息

2.1 本商城上的冬、夏令营价格等信息随时都有可能发生变动，本商城不作特别通知。由于互联网技术因素等客观原因存在，本商城网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。

2.2 开营前退费

（1）开营前，由于课程报名人数未达开营要求，无法开营的，客服会通知家长，由家长在“智库商城”上提出申请，经审核后，7个工作日内，费用直接返回家长付费账户。

（2）开营前，由于个人原因不能参加的，须在开营前14 天（含）提出，可获全额退款；开营前 7 天至13 天（含）提出，可获50％退款；开营前1-6天（含），由个人原因不能参加的，不予退款。超出上述期限的，不予退款。开营后，除非学校原因导致冬、夏令营无法正常举行的，可以办理退费。

（3）部分合作方退费规定不同，请以详情页显示的退费规定为准。

2.3 退费方式

开营前14天（含），学生退费请直接在商城订单选择申请退款；开营前7-13（含）天，退费请联系客服人员，确认是否符合退费规定；开营前1-6（含）天，不接受任何退费申请；开营之后，不接受任何退费申请。部分合作方退费方式不同，请以详情页显示的退费方式为准。

第3条购买信息

在您下订单时，请您仔细确认所购课程或商品的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

第4条结束服务

结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上终止。从那时起，用户没有权利，本商城也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

本商城提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。

第6条协议条款的修改

智库有权在必要时修改本协议条款以及各单项服务的相关条款，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知。用户在享受单项服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本协议条款以及该单项服务的相关条款。在智库修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用智库提供的服务，继续使用的用户将视为已接受了修改后的协议条款。